Hệ thống không quét ra địa chỉ sáp nhập mới của CCCD
Lưu ý: Để đảm bảo thông tin chính xác, các bạn vui lòng kiểm tra địa chỉ sáp nhập mới của mình trực tiếp qua ứng dụng VNeID.
Lỗi sai thứ tự mặt trước / sau CCCD
Ví dụ: Giấy tờ không phải mặt sau. id_type = N/A
Lỗi họ tên / ngày sinh / địa chỉ bị mờ hoặc không rõ ràng
Ví dụ: Địa chỉ thường trú mặt trước CCCD có vẻ chụp bị mờ, vui lòng chụp lại.
- Vui lòng chụp lại ảnh CCCD rõ nét, không bị mờ , mất góc hay cắt xén.
Lỗi giấy tờ mặt sau không hợp lệ
Giấy tờ cần xác thực không hợp lệ
Nguyên nhân: lỗi trong qua trình quét CCCD
Để Nhân Hòa kiểm tra và cập nhật lại email / số CCCD / họ tên trên hệ thống, vui lòng cung cấp hình ảnh CMND/CCCD.
Nguyên nhân: thông tin được nhập chưa chính xác so với giấy tờ gốc.
Lỗi Bạn không nằm trong độ tuổi đăng ký miễn phí: từ 18-23 tuổi
Khi gặp lỗi này, Vui lòng liên hệ Nhân Hòa để được hỗ trợ đăng ký theo luồng khác, với phí khoảng 60.000đ.
Lỗi Tên miền không ở trạng thái tự do để đăng ký
Các bạn vui lòng chọn tên miền khác. Trước khi đăng ký, các bạn có thể kiểm tra tên miền theo hướng dẫn bên dưới.
Lỗi không thể cấp mã đăng ký tên miền
Lỗi này có thể do do số CCCD đã được sử dụng để đăng ký ở hệ thống khác hoặc tên miền gặp vấn đề trong quá trình khởi tạo.
Để Nhân Hòa kiểm tra và hỗ trợ, vui lòng cung cấp:
Khi truy cập website, nếu bạn gặp lỗi này, có nghĩa là website của bạn chưa cài chứng chỉ bảo mật SSL của Google, nhưng bạn đang truy cập bằng phương thức https://
Cách khắc phục tạm thời
Để truy cập website website bình thường bạn chỉ cần đổi https thay bằng http trong dịa chỉ website.
Ví dụ:
Thay vì truy cập : https://levanphuo121.id.vn/
Hãy truy cập : http://levanphuo121.id.vn/
Gợi ý:
Để website của bạn hiển thị bảo mật và thân thiện với người dùng, bạn nên liên hệ Nhân Hòa để được cài đặt chứng chỉ SSL miễn phí (Let's Encrypt).
Nếu bạn không nhận được email chứa thông tin tài khoản quản trị website, có thể do một trong các nguyên nhân sau:
Cách khắc phục:
Khi đăng nhập trên máy tính, nếu hệ thống báo "Mật khẩu không chính xác", có thể do một trong các nguyên nhân sau:
Cách khắc phục:
Bước 1:
Kiểm tra lại bàn phím và gõ lại chính xác mật khẩu.
Bước 2:
Nếu quên mật khẩu, vui lòng sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập.
Đối với trường hợp website bị lưu Session:
Nếu đã nhập đúng thông tin nhưng vẫn không đăng nhập được,hãy làm theo hướng dẫn sau:
Sau đó, đăng nhập lại vào trang quản trị bằng tài khoản đã được cấp trước đó.
Nếu bạn nhận được thông báo này, điều đó có nghĩa là tài khoản đăng nhập website của bạn đang bị khóa.
Để mở lại tài khoản, vui lòng liên hệ:
Khi truy cập vào website, nếu bạn gặp thông báo này, có nghĩa là website của bạn đã hết hạn sử dụng
Để tiếp tục duy trì hoạt động của website, vui lòng thực hiện gia hạn dịch vụ bằng một trong các cách sau:
Khi truy cập website, nếu bạn gặp lỗi này, có nghĩa là website của bạn chưa được khởi tạo.
Vui lòng thực hiện theo 1 trong 2 cách sau:
Cách 1: Khởi tạo website từ email Nhân Hòa gửi
Sau khi khởi tạo thành công website, vui lòng kiểm tra email từ Nhân Hòa để xác nhận hoàn tất.
Cách 2: Liên hệ Nhân Hòa để được hỗ trợ
Nếu bạn không nhận được mail có đường dẫn để khởi tạo website , vui lòng:
Gửi yêu cầu hỗ trợ đến địa chỉ: web@nhanhoa.com Nhân Hòa sẽ hỗ trợ bạn khởi tạo website trong thời gian sớm nhất.
Hệ thống không quét ra địa chỉ sáp nhập mới của CCCD
Lưu ý: Để đảm bảo thông tin chính xác, các bạn vui lòng kiểm tra địa chỉ sáp nhập mới của mình trực tiếp qua ứng dụng VNeID.
Lỗi sai thứ tự mặt trước / sau CCCD
Ví dụ: Giấy tờ không phải mặt sau. id_type = N/A
Lỗi họ tên / ngày sinh / địa chỉ bị mờ hoặc không rõ ràng
Ví dụ: Địa chỉ thường trú mặt trước CCCD có vẻ chụp bị mờ, vui lòng chụp lại.
- Vui lòng chụp lại ảnh CCCD rõ nét, không bị mờ , mất góc hay cắt xén.
Lỗi giấy tờ mặt sau không hợp lệ
Giấy tờ cần xác thực không hợp lệ
Nguyên nhân: lỗi trong qua trình quét CCCD
Để Nhân Hòa kiểm tra và cập nhật lại email / số CCCD / họ tên trên hệ thống, vui lòng cung cấp hình ảnh CMND/CCCD.
Nguyên nhân: thông tin được nhập chưa chính xác so với giấy tờ gốc.
Lỗi Bạn không nằm trong độ tuổi đăng ký miễn phí: từ 18-23 tuổi
Khi gặp lỗi này, Vui lòng liên hệ Nhân Hòa để được hỗ trợ đăng ký theo luồng khác, với phí khoảng 60.000đ.
Lỗi Tên miền không ở trạng thái tự do để đăng ký
Các bạn vui lòng chọn tên miền khác. Trước khi đăng ký, các bạn có thể kiểm tra tên miền theo hướng dẫn bên dưới.
Lỗi không thể cấp mã đăng ký tên miền
Lỗi này có thể do do số CCCD đã được sử dụng để đăng ký ở hệ thống khác hoặc tên miền gặp vấn đề trong quá trình khởi tạo.
Để Nhân Hòa kiểm tra và hỗ trợ, vui lòng cung cấp:
Khi truy cập website, nếu bạn gặp lỗi này, có nghĩa là website của bạn chưa cài chứng chỉ bảo mật SSL của Google, nhưng bạn đang truy cập bằng phương thức https://
Cách khắc phục tạm thời
Để truy cập website website bình thường bạn chỉ cần đổi https thay bằng http trong dịa chỉ website.
Ví dụ:
Thay vì truy cập : https://levanphuo121.id.vn/
Hãy truy cập : http://levanphuo121.id.vn/
Gợi ý:
Để website của bạn hiển thị bảo mật và thân thiện với người dùng, bạn nên liên hệ Nhân Hòa để được cài đặt chứng chỉ SSL miễn phí (Let's Encrypt).
Nếu bạn không nhận được email chứa thông tin tài khoản quản trị website, có thể do một trong các nguyên nhân sau:
Cách khắc phục:
Khi đăng nhập trên máy tính, nếu hệ thống báo "Mật khẩu không chính xác", có thể do một trong các nguyên nhân sau:
Cách khắc phục:
Bước 1:
Kiểm tra lại bàn phím và gõ lại chính xác mật khẩu.
Bước 2:
Nếu quên mật khẩu, vui lòng sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập.
Đối với trường hợp website bị lưu Session:
Nếu đã nhập đúng thông tin nhưng vẫn không đăng nhập được,hãy làm theo hướng dẫn sau:
Sau đó, đăng nhập lại vào trang quản trị bằng tài khoản đã được cấp trước đó.
Nếu bạn nhận được thông báo này, điều đó có nghĩa là tài khoản đăng nhập website của bạn đang bị khóa.
Để mở lại tài khoản, vui lòng liên hệ:
Khi truy cập vào website, nếu bạn gặp thông báo này, có nghĩa là website của bạn đã hết hạn sử dụng
Để tiếp tục duy trì hoạt động của website, vui lòng thực hiện gia hạn dịch vụ bằng một trong các cách sau:
Khi truy cập website, nếu bạn gặp lỗi này, có nghĩa là website của bạn chưa được khởi tạo.
Vui lòng thực hiện theo 1 trong 2 cách sau:
Cách 1: Khởi tạo website từ email Nhân Hòa gửi
Sau khi khởi tạo thành công website, vui lòng kiểm tra email từ Nhân Hòa để xác nhận hoàn tất.
Cách 2: Liên hệ Nhân Hòa để được hỗ trợ
Nếu bạn không nhận được mail có đường dẫn để khởi tạo website , vui lòng:
Gửi yêu cầu hỗ trợ đến địa chỉ: web@nhanhoa.com Nhân Hòa sẽ hỗ trợ bạn khởi tạo website trong thời gian sớm nhất.